#GD_INTERVIEW  PRESENTA : GUNPLA ITALIA

      Commenti disabilitati su #GD_INTERVIEW  PRESENTA : GUNPLA ITALIA

 

#GD_INTERWIEV  PRESENTA : GUNPLA ITALIA
 
 
 
 
Ritorna una delle rubriche del GD più storiche di sempre ovvero le interviste del GD… Oggi parleremo con i ragazzi di Gunpla Italia, conosceremo questa realtà tutta italica fatta di tante persone, tanta passione e tanta professionalità, e ovviamente tanti GUNPLA !
– Chi siete? Presentatevi alla
nostra community GD, in quanti siete ad occuparvi del vostro progetto?
 
 

Ciao a tutti! Gunpla-Italia è uno store on-line che potete trovare facilmente
su Internet alla pagina www.gunpla-italia.com.


Il nostro equipaggio – come ci piace definirci – è costituito attualmente da 11
elementi, suddivisi per vari settori di competenza e, fortunatamente, siamo
tutti molto affiatati! Inoltre ci avvaliamo di vari collaboratori esterni per
poter evadere tutte le richieste e fornire tutti i nostri servizi.
– Qual’è il vostro obiettivo e
di cosa vi occupate?


Come si intuisce dal nome, siamo specializzati nella vendita on-line di gunpla
e accessori, ma abbiamo anche un vasto assortimento di altri model kit,
attrezzatura da modellismo, chogokin, action figure, statue, gadget e articoli
per collezionisti: il nostro catalogo è in continua espansione!


Il nostro obiettivo è quello di continuare a essere il punto di riferimento per
l’acquisto di gunpla in Italia e nel resto d’Europa, ottenendo sempre la piena
soddisfazione dei nostri acquirenti. Siamo particolarmente fieri di contribuire
attivamente alla diffusione di questo magnifico hobby… Anche se
“hobby” è un termine decisamente riduttivo: assemblare ed
eventualmente colorare e customizzare un gunpla è al contempo uno svago, un
tipo di collezionismo, una forma d’arte e anche un modo (più o meno
consapevole) di fare meditazione Zen!
 

– Da quanto siete attivi
nell’ambiente? Quale riscontro avete avuto fino a questo momento dal pubblico?

 
 
 
Siamo in attività dal 2016. La nostra è un’azienda relativamente giovane, ma è
cresciuta costantemente grazie a tanto impegno e passione da parte di tutti noi
e, soprattutto, grazie alla fiducia dei nostri ottimi clienti che cogliamo
l’occasione di ringraziare: perchè un’impresa che si occupa di commercio può
esistere principalmente grazie ai suoi clienti!


A volte capita che siano anche altre attività commerciali a chiederci (più o
meno direttamente) articoli che risultano esauriti altrove. A noi fa sempre
piacere dargli una mano, e lo consideriamo un ulteriore indice del nostro
successo.
 

– Quali punti sono fondamentali
per voi nel vostro progetto e come li state perpetrando?



Le parole chiave su cui si basa Gunpla-Italia sono assiduità, serietà,
professionalità, disponibilità, rapidità e convenienza:
  • Assiduità
    nel lavoro, perchè offriamo un servizio di vendita attivo 365 giorni
    all’anno e, lavorando per turni, abbiamo un’assistenza clienti
    multi-canale attiva almeno 16 ore al giorno tramite telefono, email,
    messaggistica del sito e i principali social network.
  • Serietà
    nel rapporto con i clienti: se non abbiamo un articolo in assortimento, lo
    diciamo chiaramente; se esiste una data di riapprovvigionamento la
    comunichiamo. Anche noi siamo consumatori e sappiamo quanto sia fastidioso
    essere presi in giro da venditori che inventano le date di arrivo per poi
    mettere gli acquirenti in attesa per tempi biblici con continue scuse.
  • Professionalità
    nel gestire ognuna delle nostre attività, a partire dall’amministrazione
    della pagina web fino ad arrivare alla logistica: nulla è lasciato al caso
    e utilizziamo le migliori tecnologie per ottimizzare tutte le fasi di
    lavoro e trattare con la massima cura ogni singolo ordine.
  • Disponibilità
    nel rapporto con i clienti: anche se il ciclo di vendita è automatizzato
    il più possibile, riteniamo che il contributo umano sia ancora
    fondamentale per tenere sotto controllo tutti i processi di lavoro e –
    ovviamente – per l’assistenza ai clienti, nostro fiore all’occhiello. Per
    qualsiasi domanda (che si tratti di caratteristiche dei prodotti,
    disponibilità di articoli vecchi e nuovi, consigli su tecniche
    modellistiche, preferenze sulle consegne o domande sui pagamenti) offriamo
    risposte competenti e soluzioni appropriate caso per caso, nei limiti del
    possibile.
    Ogni tanto ci capita di essere contattati da persone che ci chiedono aiuto
    per problematiche relative ad articoli che hanno acquistato altrove, ma ci
    fa piacere offrire la nostra assistenza anche a loro, sempre con la
    massima cortesia e disponibilità e sempre nei limiti del possibile 🙂
  • Rapidità
    nella comunicazione con la clientela e, soprattutto, nella spedizione
    degli ordini. Cerchiamo sempre di recapitare gli ordini con la massima
    celerità e in tempi inferiori a quelli previsti, e spesso ci riusciamo
    (con estrema soddisfazione dei destinatari… ma anche nostra!).
  • Convenienza:
    offriamo prezzi estremamente competitivi su tutti i prodotti in vendita e
    anche sulle spese di spedizione.
 
 
– Iniziative all’orizzonte o
attualmente in corso?


Per quanto concerne gli articoli in assortimento, segnaliamo che da alcuni mesi
Bandai ha intensificato leggermente, ma significativamente, l’esportazione
ufficiale di alcuni prodotti in edizione limitata “Premium Bandai
(P-Bandai) che di solito sono destinati solo al mercato interno giapponese. Ci
fa piacere assicurare gli appassionati che, ogni volta che questo accade, e
soprattutto per quanto concerne i gunpla, aggiungiamo tali articoli al nostro
assortimento e continueremo a farlo, augurandoci che tale tendenza resti
positiva.
Riguardo alle nostre promozioni, ne abbiamo una in corso proprio ora riservata
agli amici di Gundam Dipendente! Inserendo il codice che potrete richiedere sul forum del GD 
http://www.gundamdipendente.it/gdforum/ tramite messaggio privato agli admin, ed inserendolo nel carrello,
ogni GD Fellow potrà usufruire di uno sconto di 5 € sul suo prossimo ordine,
cumulabile con gli sconti già in corso su moltissimi dei nostri articoli.
Abbiamo prorogato la scadenza della promozione fino al 31 ottobre!
 
 

Prossimamente abbiamo intenzione di indire dei nuovi concorsi a premi, ma
dobbiamo ancora stabilire le date esatte. Suggeriamo a tutti di continuare a seguirci
sia sul nostro sito che sulle nostre pagine social, ma vi terremo aggiornati
anche attraverso comunicati diretti!
Grazie di tutto e buon week end,
Davide – Gunpla Italia Crew
 
Gunpla Italia c/o Kalix
Via Del Parco, 85
00072 Ariccia (RM) – Italy
Tel. +39 06 9332174
email crew@gunpla-italia.com
Share